窓口担当～信用組合の「顔」として～

営業店の窓口で、ご預金のお預かりやお支払い、お振込の手続き、各種サービス業務や金融商品のご提案などの業務を行なっています。窓口は来店されたお客さまと最初に出会うポジションなので、信用組合の「顔」と言えます。つまり、窓口で当組合の印象が決まると言っても過言ではありません。多くのお客さまが当組合のファンになっていただけるよう、常に明るい笑顔と丁寧な応対を心がけています。

心の底からの「ありがとう！」

窓口業務では、預金の入出金や各種手続きなど、日々の生活に欠かせない業務を通して、地域のお客さまの”ありがとう”に直接触れられることができます。お客さまに名前や顔を覚えていただいたり、日常会話ができるようになったり、関係が深まったなと感じられたときにやりがいを感じます。

充実した研修制度と頼れる先輩たちの存在

入組当初は、金融知識もお客さま対応の経験も少なく、不安でいっぱいでした。
しかし、研修制度や先輩方からのサポート体制がしっかりしているため、入組後も安心してスキルアップできる環境が整っています。窓口業務では、さまざまなお客さまと接する中で相手の立場に立って考える力や臨機応変な対応力が身につきました。お客さまから感謝の言葉を言っていただけるたびに、自分の成長を感じることができます。