渉外担当～お客さまと地域に貢献する仕事～

私は現在、お客さまのもとへ日々足を運び、定期積金の集金、満期管理、融資のご提案・情報収集等の渉外活動を行なっています。地域のお客さまからお預かりしたご預金を元に、地域の企業や個人のお客さまにご融資することで、地域経済の発展に貢献することが当組合の役割であると考えています。また、地域密着型のコミュニティバンクとして、お取引に関する業務に限らず、商店街のイベントやお祭りなどの行事へ積極的に参加するなど、地域と連携し活性化に向けた活動も行っています。

お客さまの夢を形に！

融資業務において、お客さまの希望通りの融資ができた時は達成感も大きく、やりがいを感じます。一例として、店舗の開業（創業）資金の融資をしたことがあります。相談をいただいた当初は開業場所が決まっているだけで何も形ができていませんでしたが、私たちの仕事（融資）により、店舗が形となり、ようやく開業した時には、お客さまから非常に感謝されました。時を経て、その店舗がテレビ番組で紹介されたのを見た時にはとても嬉しく感じました。このように私たちの仕事は地域のお客さまを支えていることが実感でき、やりがいを強く感じられる業務だと思います。

とにかく「人」を大切にする

私たちは常に“お客さまのために”を考えて仕事をしています。AIの発展やキャッシュレスの普及など、金融業界の将来は予想できない状況にあると思いますが、私たちは人（お客さま）と人（職員）だからこそ成り立っている金融機関であり、時代が変わっても地域のお客さまから必要とされる金融機関の職員でありたいと思います。